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因个人结算账户信息发生错误，导致划款失败时，管理中心会计处收到银行返回的失败数据后，通过住房公积金信息系统通知相应的管理部。
管理部首先检查个人结算账户姓名、账号录入是否正确，如不正确，由管理部经办人员写明原因，管理部业务主管审核签字后，及时修改；管理中心会计处于下一工作日通过银行再次将提取款项划入个人结算账户。如录入信息正确，管理部应及时与缴存单位联系。
因职工个人原因导致提取划款失败时，单位经办人或个人应填写《个人信息变更申请书》（见附表2），并经职工本人签字确认后，连同职工本人身份证复印件（个人办理的，还需提供身份证原件）及个人结算账户复印件等资料交管理部。管理部经业务主管审核签字后，方可进行修改，并制作《个人信息变更对照表》（见附表3），交单位经办人或个人核对；管理中心会计处于下一工作日通过银行再次将提取款项划入个人结算账户。
职工提取住房公积金的大致手续如下：
(一)首先向本单位提出申请，单位审核个人提交的相关证明后，符合提取条件的，单位填写住房公积金个人提取审批表，并加盖预留印鉴。
(二)单位经办人员或职工个人持公积金个人提取审批表连同有关证明资料的原件和复印件到给本单位建立住房公积金账户的公积金中心(以下简称为开户的公积金中心)进行审批。公积金中心完成审批和录入业务后，在单位填写的公积金个人提取审批表上加盖公积金审批专用章。
(三)单位经办人员或职工个人持公积金中心已审批的公积金个人提取审批表以及单位填写并签章的“住房公积金管理中心转账凭证”，到开户的公积金中心办理转账业务，公积金中心将职工申请提取的住房公积金转账至其单位基本结算账户，由单位取出支付给职工。
个人住房公积金组合贷款：
是指当住房公积金贷款额度不足以支付购房款时，借款人在申请住房公积金贷款同时又向受托银行商业性个人住房贷款，两部分贷款一起构成组合贷款。组合贷款中住房公积金贷款由管理中心审批，商业性贷款由受托银行审批。
房地产开发商与管理中心和受托银行签订《商品房按揭贷款合作协议》，由房地产开发商为借款人提供阶段性保证担保，并按贷款总额一定比率缴存保证金，待产权证办妥完成抵押登记后，结束保证担保责任，转为所购住房抵押担保。借款人向管理中心提出贷款申请，获得批准后由受托银行与借款人签订借款合同，办理用款手续。